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April 2013
Auch Unternehmen können sich als lernenden Organismus verstehen und jeden Tag besser werden, ohne sich selbst aufzugeben. Dazu bedarf es einer Fehlerkultur, die sich immer wieder an der Wirklichkeit überprüft und rückkoppelt. Verbesserung heißt: ein positives Leistungsklima schaffen. Aufmerksam werden, wenn Fluktuation und Ausfallzeiten steigen und sich in der Belegschaft Resignation breitmacht. Hinhören, wenn gute Mitarbeiter signalisieren: so geht es nicht mehr, wir müssen andere Wege finden. Die Steigerung absolut setzen, ohne die Folgen für das Gesamtsystem im Blick zu halten, kann teuer werden.
Wer wachsen will, muss für Dehnungsfugen sorgen.
(Brand eins 03/13: Geh doch rüber. Schwerpunkt Grenzen: David, Sabria: auf der Schwelle; Seite 113)